नैनीताल जिला उपभोक्ता आयोग ने पेटीएम को “मानसिक पीड़ा और कानूनी खर्चों” के लिए 8,000 रुपये के साथ एक ग्राहक को 13,600 रुपये वापस करने का आदेश दिया है, डिजिटल भुगतान और वित्तीय सेवा कंपनी द्वारा गलत खाते में राशि जमा करने और लगभग दो साल तक, लेन-देन को पूर्ववत करने या इच्छित खाते में धन जमा करने में विफल रहने के बाद यह एक्शन लिया गया है
याचिकाकर्ता हर्षित पलदिया ने 2020 में एक ई-कॉमर्स कंपनी से एक ऑर्डर दिया था, लेकिन उसके पेटीएम खाते से काटी गई राशि ई-कॉमर्स साइट पर पहुंचने के बजाय एक अज्ञात खाते में जमा कर दी गई थी। पलदिया ने अपने बैंक से संपर्क किया और पेटीएम को सूचित किया लेकिन किसी ने मदद नहीं की। इसके बाद वह उपभोक्ता अदालत चले गए। “अनुरोधों के बावजूद, गलत भुगतान न तो पेटीएम द्वारा दिया गया था, न उनके खाते में जमा किया गया। इसके बाद हर्षित ने पेटीएम के खिलाफ उपभोक्ता अदालत जाने का फैसला किया था
